一、什么是物（wù）业管理
物（wù）业管理是指物业服务（wù）企业受业主委托，由业主和物业服（fú）务企业按（àn）照物业服务合同约（yuē）定，对房（fáng）屋及（jí）配套的设（shè）施设备和（hé）相（xiàng）关场地进行维（wéi）修、养护（hù）、管理、维（wéi）护物（wù）业管理（lǐ）区域内的环境卫（wèi）生和相关秩序的活动，并（bìng）向业主和（hé）使用人（rén）提供综合性的有偿服务，使（shǐ）物业发挥其更大（dà）的使用效能。
二（èr）、物业管理范（fàn）围
业主（zhǔ）：对其所（suǒ）拥有的（de）物业（yè）享有所（suǒ）有权（quán），对（duì）小区的公共部位场所及共用设施拥有（yǒu）合理、合（hé）法（fǎ）的使用权。
物业公司：对小区（qū）的（de）楼宇结构、公共部位（wèi）场所（suǒ）、共（gòng）用设施设备、道路、绿地等拥有管（guǎn）理权并（bìng）负责（zé）日常服务工作。
三、物业（yè）管理费的（de）用途
1、管理服务人员的工（gōng）资、社会保险和按规定提供的福利费（fèi）等
2、物业管理区域（yù）卫生（shēng）清洁费用(环卫费除（chú）外)
3、物（wù）业（yè）管理区域绿化（huà）用水、日常（cháng）维护费用
4、物业（yè）管（guǎn）理区域公共（gòng）秩序维护费（fèi）用
5、物业管理（lǐ）区域综合管（guǎn）理费用
6、办公费（fèi）用
7、物业管理企（qǐ）业固（gù）定资（zī）产折旧
8、物（wù）业管（guǎn）理企业合理、合法所（suǒ）得利润
9、法律规定应缴纳税率
四（sì）、维修基金（jīn）的管理和（hé）使用
维修基金是依据有关法规筹集的用（yòng）于新商品房(包括经济适用房)和公（gōng）有住房出售后的共用（yòng）部（bù）位（wèi），共（gòng）用设（shè）施（shī）设备维修（xiū）之（zhī）用的专门款项。
1、根据（jù）《物业（yè）管理条例》规定（dìng），本物（wù）业（yè）建（jiàn）立共同部位、共同设施设备保修（xiū）期满后（hòu）大、中维修、更新、改造的（de）维修资金。维修资金的使用经物业（yè）公司提出年度使用计划，由（yóu）业主大会（huì）和业主委员（yuán）会申请（qǐng）并报与物业（yè）建设行政主管部门审核后划拨。
2、维修（xiū）基金不敷使（shǐ）用时（shí），经行政主管部门审核批准后按（àn）业（yè）主占有的房屋（wū）建（jiàn）筑面积比（bǐ）例续筹。
3、业主（zhǔ）转让房屋所（suǒ）有权时（shí），结（jié）余维修资金不予（yǔ）退还，随（suí）房屋（wū）所（suǒ）有权过户。
五、停（tíng）车场管理制度
1、为充分利用和管理好（hǎo）鸿运（yùn）华都停车场，有效为客（kè）户服务，维护车主（zhǔ）的利益，特制订本规（guī）定（dìng）。
2、本停车场为室内停车场，对车（chē）辆实行（háng）全封闭式统一管（guǎn）理(保安（ān）24小时值班)。办理（lǐ）月租（zū）、季租、年（nián）租的客户需（xū）先在（zài）物管部办理好（hǎo）车（chē）位租（zū）用手续，领取IC卡后，方可使（shǐ）用停（tíng）车场。否则，按临时停车式收（shōu）费。
3、车辆进（jìn）出（chū）停车场时，保安人员认（rèn）“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主(司机)认真保管好（hǎo）本车（chē）场出（chū）入使用的（de）IC卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主（zhǔ）应在第（dì）一时间书面（miàn）报告保安部进行处理，否（fǒu）则由此（cǐ）而产生的任何后果（guǒ）将由车主自负。
4、停入停车场（chǎng）的车内（nèi）不（bú）要（yào）遗留贵重（chóng）物品、重要文件（jiàn）等，离开（kāi）时要（yào）锁（suǒ）好门窗，否则一切（qiē）后果（guǒ）自（zì）负。
5、进入本停车场的（de）所有车辆不允许任何原（yuán）因（yīn）冲栏。对于冲栏行为，管（guǎn）理人员将以破坏和盗车（chē）嫌（xián）疑坚决（jué）扣车进行（háng）调查、索赔、处罚或送交有关部门（mén）处（chù）理。
6、进行车场的车辆（liàng）不得鸣喇（lǎ）叭，应按规定（dìng）车位停放，并接受管理人员引导，不得越位，更不（bú）得（dé）停放在通道位置。对（duì）不按规定停放车辆，经劝（quàn）阻不听（tīng）者，将按（àn）市《交通管理部门拖车处罚（fá）管理办法》处理。
7、停放车辆时应保持谨慎，避免碰撞车场设施和其（qí）它车（chē）辆，否则应主动向值（zhí）班人员报告并进（jìn）行妥善处理。对于隐瞒不报、擅离现（xiàn）场，经（jīng）发现、举报或者其他办法查出（chū）者（zhě），除责令其（qí）负责赔偿外，还将（jiāng）视情（qíng）节进（jìn）行罚款或者禁用本停车场等处（chù）理（lǐ）。
8、装（zhuāng）载易燃、易（yì）爆、剧毒或者污（wū）染物品的（de）车（chē）辆严禁进入本大厦停车场内停放。
9、不得在（zài）车位（wèi）上存放（fàng）其它物品，车位租（zū）用（yòng）者应保持车位清洁、无油渍（zì）。
10、 车场巡（xún）逻人员对停放在本车场的车辆详细登记、发现车（chē）场有损，及时报告收费人员（yuán），详细登记什么（me）位置有损坏并登记在《车辆（liàng）出入登（dēng）记表》上。重大事件报告主管，填写《特别事件登记（jì）表》。
11、本停车场只（zhī）提供车位（wèi）使用，不承担保管和保（bǎo）险责任，如车主有（yǒu）特殊保管或保险需求（qiú），可另行协商拟订收费标准，签（qiān）署协议。
