甲方： (以下简（jiǎn）称甲方) 乙方： (以（yǐ）下简称乙方)

第一条、物（wù）业基（jī）本情况

物业名称：

第二条、委托管理（lǐ）期（qī）限

一、本合同委托管理（lǐ）期（qī）限（xiàn）暂（zàn）定为一年，自年月日零时起到年月日零时（shí）止(具（jù）体进场时（shí）间以甲方正式（shì）通知为准，费用按实际委托管理期限（xiàn）结（jié）算)。

二、乙（yǐ）方（fāng）自本合同正式接管（guǎn）后起三个月为（wéi）试用期。试用期届满时由甲方组（zǔ）织专家（jiā）和（hé）有关物业使用人对乙方（fāng）的管理服务工作质量进行逐项（xiàng）考核，如考核（hé）没有达到本合同约定的标准和考核办（bàn）法，甲方（fāng）有权终止本合同，乙方（fāng）无条件退场（chǎng）。

三、本（běn）合同期限届满（mǎn）3个月，甲、乙双方可根（gēn）据合同（tóng）履行情（qíng）况（kuàng）就延长（zhǎng）本合（hé）同期限达成协议，续签合同（tóng）；双（shuāng）方未（wèi）达成协议的，甲方可在（zài）此期间选聘新的物业管理企（qǐ）业，重新（xīn）签订物业（yè）服（fú）务合同。乙（yǐ）方（fāng）在合同期满（mǎn）后在一周内按相（xiàng）关规定（dìng）完成移（yí）交工作（zuò）(乙方应移交所有的（de）物（wù）管档案（àn）资料和电子文档以及甲方提（tí）供的用房、用具（jù）等，经甲方或（huò）甲方委托的新（xīn）物管公司验（yàn）收合格后方可退场)。

第三条、委托物业管理范围及工作量

一、盐都区潘黄街道办（bàn）事处行政办（bàn）公（gōng）楼总建筑面积（jī）为15477㎡，地上层（céng），地下一层。该大楼属于综合型智能化大楼（lóu），以办公为主，同（tóng）时又有其他多（duō）种功（gōng）能，如会（huì）议厅、接待厅、多功能厅。智能为通信（xìn）、电（diàn）脑、电（diàn）气、管道（dào）、监控等分（fèn）散的布（bù）线系统连成一个综合体，达到高（gāo）效优（yōu）化的（de）集中自动管（guǎn）理，为办公人员能够达到所需要（yào）的（de）高效率（lǜ）的工（gōng）作。

二、物管工作量

1、管理处主任1人，全面（miàn）负责管理（lǐ）处工作（zuò）；秩序维护（hù）员9人(必须为（wéi）40周岁以下的男性)，监（jiān）控操作室2人，负（fù）责（zé）行（háng）政办公楼大厅、地面停（tíng）车场、地下停车场巡查值班，且（qiě）白天保证12小（xiǎo）时人在岗，夜（yè）间12小（xiǎo）时人值班（bān）。水电1名（míng），负责日常电气维修（xiū）、管道（dào）给排水系（xì）统的维护。

2、保洁3人(必须（xū）为35岁（suì）以（yǐ）下女性)：楼建筑面积15477㎡。

3、绿化人员1人：日常绿化（huà）养护。

第四（sì）条、物业管理服（fú）务（wù）内容

1、物业管理服务内容

①.本物业管理范围内的（de）主楼建筑本体(不含室内办公电器)、机电设备设施(包含暖通（tōng）系（xì）统、给排水、强弱电灯照明（míng）、室内（nèi）外照明（míng）等各种专业的整个系统)、消防系统、智能弱电（diàn）系统等设（shè）备（bèi）、设施的（de）日常运行（háng）操作和管理。

②.本物业（yè）管理范围内的公共（gòng）部分的日常维（wéi）修、养护和管（guǎn）理，清洁卫生、“四害”灭（miè）杀、办公垃圾的处（chù）理。物业共用部分（fèn）具体包（bāo）括（kuò）：房屋的承重结构(包（bāo）括：基础、承（chéng）重墙体、梁柱、楼盖（gài）等)，非承重结构的外（wài）墙面，屋盖、屋面（miàn）、大厅、公（gōng）共门厅、走廊、过道（dào）、楼（lóu）梯（tī）间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水（shuǐ）管、楼道（dào）灯、避雷（léi）装置和室（shì）外亮化等。

③.本（běn）物（wù）业共用设施、设（shè）备（bèi）的维修、养护、运行（háng）和管理。具体包（bāo）括：共用的上下水管道、落（luò）水管（guǎn）、污（wū）水管、共用照明、泵房、水（shuǐ）箱（xiāng）、楼内消（xiāo）防设施设备、智能化监（jiān）控设备等。

④.本物业附属建筑物、构筑（zhù）物的维修、养护和（hé）管理，包括道路（lù）、室外上（shàng）下水管道、化（huà）粪池、沟（gōu）渠、水池、井（jǐng）、停（tíng）车（chē）场、路灯（dēng）等（děng）。

⑤.本物业公共场所、房屋共用（yòng）部位的清洁卫生，垃圾的收（shōu）集、清运，排水管道和污水（shuǐ）管道的疏通。

⑥.区域内和门前交通秩序与车辆停放的管理。

⑦.区域内的（de）安（ān）全防范工作。公共秩序（xù）、安全、消防（fáng）等（děng）事项（xiàng）的（de）管理和服务（wù），包括安（ān）全监控、巡视、门岗执（zhí）勤、进出人员的管（guǎn）理和消防报警等。

⑧.本物业管（guǎn）理范（fàn）围内24小（xiǎo）时保（bǎo）安维护以及公共秩序管理（lǐ）。

⑨.本物（wù）业管理（lǐ）范围内24小时交通、车辆行驶、停泊以及（jí）管理。

⑩.物业档案资料（liào）管理，建立严（yán）格规范的应急体系，以便应对突发的（de）传染性疾病（bìng）、火灾、治安等紧急情况（kuàng）。当发（fā）生紧急情况时，乙方必须无条件地配合甲方相关工作。

2、服（fú）务要求（qiú）客服工作

①.会议服务时间（jiān）、场次不定，随时有会议（yì）随时服务（wù），每场会议必（bì）须有专职服（fú）务人员不（bú）离场服务。

②.会议（yì）室设（shè）施及会（huì）议用（yòng）具必须保持临会状态（tài），清（qīng）洁标准：无会期间每（měi）天不少于一次（cì）清洁，保持会议室内墙面、灯（dēng）具、窗户、会议桌椅、会议用具、隐蔽地（dì）方等（děng）白（bái）纸擦拭无灰，地面光亮无灰尘（chén）。

③.会前一个小时调试好室（shì）温、排风等，准备好茶杯（bēi）、毛（máo）巾等，根据使用人意见进（jìn）行会场布置，重要会（huì）议（yì）实行礼宾引导。

④.茶（chá）杯、毛巾等不过夜清洗并消毒，使用前（qián）再一次清洗并消毒，话筒（tǒng）、室（shì）内用具一星期（qī）两（liǎng）次消毒。

⑤.每天白天不（bú）少于12小时大厅客服接待（dài）、报（bào）修、协调等，保持在这期间面见到人，电话三声之内应答（dá）。

3、绿化保洁工（gōng）作（zuò）

①.根据气候,给花（huā）木适量浇（jiāo）水。

②.根据花木长势,给花木（mù）适量施（shī）肥,适当松土。

③.制定预防（fáng）措施,防治病虫害。

④.及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花（huā）木,对遭（zāo）受损坏的花木及（jí）时扶正,整修或（huò）补（bǔ）种合适（shì）的苗木、花草。

⑤.对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护。

⑥.定（dìng）期对（duì）建筑（zhù）小品进行修饰。

⑦.做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。

4、清洁卫生（shēng）

①.根据材质选择最佳（jiā）保养方法,保持材质表面光（guāng）亮整洁。

②.公共卫生间设专（zhuān）人巡（xún）回清洁,保持整（zhěng）洁无异味（wèi）。

③.楼层公（gōng）共烟缸每天（tiān）擦试两次,巡田清理（lǐ）,无烟（yān）蒂堆积。

④.大堂设（shè）专人巡回保（bǎo）洁,玻璃（lí）门（mén）窗保持（chí）光亮,无明显印渍。

⑤.大厦（xià）各公共区域保持清洁,无随意堆放杂（zá）物和占（zhàn）用公共（gòng）场所现象,随时清除各类（lèi）污渍（zì）、积水。

⑥.每（měi）天定时（shí）(正常（cháng）上班时（shí）间（jiān）前)收（shōu）集垃圾一次，确保垃圾（jī）袋装化,并扎（zhā）紧袋口（kǒu）,以免渗（shèn）漏，每周对垃圾桶清洁（jié）、消毒（dú），清洁垃（lā）圾房（fáng）内外墙壁（bì）及地面。

⑦.定期进行外（wài）墙清（qīng）洗。

⑧.各类公共照明、消防等设施,每月保洁（jié）一次。

⑨.定期对下水道等排污（wū）管道清理一次（cì）。

⑩.电梯轿厢每天保洁（jié）二次,每（měi）月对电（diàn）梯门槽进（jìn）行一次清（qīng）洁。

5、管（guǎn）理措施

①.建立绿化保洁制度,按月制订养护（hù）计（jì）划,按操作规程规范（fàn）操作（zuò）。

②.加强业务培训,增强专业（yè）技能（néng）,聘请专业人（rén）员指导（dǎo）养护（hù）。

③.落实“三查”(绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任（rèn）抽查)，加强日（rì）常监督检（jiǎn）查，按月考核（hé），确保绿化服务满意率95%、保洁服（fú）务满（mǎn）意（yì）率（lǜ）95%。

④.强化行为规范管理,服装（zhuāng）统一、标识齐全、言（yán）行文明。工程运行维护工作。

⑤.小（xiǎo）修不超过（guò）5分钟之内到达现场（chǎng），30分（fèn）钟维（wéi）修完。

⑥.所有强电间、弱电间（jiān）、电梯机房、水泵房、机（jī）房等地、墙面、设（shè）施等定期清洁一（yī）次（cì），巡视两次并有书面（miàn）记（jì）录。

⑦.每年两次（cì）清理下水管道、污水（shuǐ）井等，每天（tiān）一次检查落水口并清理堵塞物。

⑧.每天对空调、电梯、电器、污水（shuǐ）泵（bèng）等巡检不（bú）少（shǎo）于两次并有记录。

⑨.一年（nián）两次对水箱消毒（dú），保（bǎo）持水质良（liáng）好。

⑩.每天两次检查消防（fáng）设施，三天一次（cì）清洁消防设施（shī）。